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培训机构线上引流的策划方案怎么做 收藏0

canmou 2020-12-17
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  如今,在线培训在所有平台上都很热门,在线课程解决了一些家长没有时间接送的痛点。但是网上的课层出不穷,如何获取用户,留住用户?那么,培训机构线上引流的策划方案怎么做?
 
  不知不觉中,线上引流12钗系列已经完成了前两个阶段:前期准备工作和前期推广。
 
  从这篇文章开始,正式进入第三阶段:中期活动;现阶段我也看了很多文章,大部分都提供了一套主动演讲或者服务流程框架;但是细节的阐述和为什么要这样做的解释都不到位,也导致大家“听了很多道理,还过着不好的生活”。
 
  前段时间通过学习和思考的引流班报了女儿的正规价格班,经历了他们的整个转型过程;在这篇文章中,我将梳理一下在学习和思考之前热身的标准流程,并从一个家长的角度,告诉我我是如何通过学习和思考一步步被关起来的,并果断报名参加正规的价格课。
 
  相信这些感官能给你很多启发。
 
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 (图片来源:网络,侵删) 


  我们开始吧。为什么要课前热身?其实主要是为了激发学生的学习兴趣,按时保质完成排水课程。只有做到这一步,才能谈后续的转型。

 
  在这个过程中有两个困难:
 
  学习的是孩子,做决定的是父母。对于年轻学生来说,父母在实现完成率方面发挥着重要作用。如何激发家长下课的欲望?
 
  排水课程的价格大多比较低,用户参与的目的多种多样,比如可能会被奖品吸引,可能想在短时间内学习一些技能,学完就走。
 
  那么,如何持续地吸引用户呢?
 
  下面我用一个追女神的例子来比喻:大一新生小明进班后,对班华一见钟情,于是下定决心追求她;女神从高冷中热情回应,不是一蹴而就的。需要小明精心安排。中间,小明需要安排很多重点:
 
  类比到教学培训行业,其实从家长的“陌陌”到“热情”的过程是一样的。
 
  在此期间,学习和思考设定了以下要点:
 
  效果如何?让我们看一下对比图:
 
  左边的图是我刚加老师微信的情况,右边的图是我和老师相处一段时间的情况;从在MoMo读书开始,我就不能主动表扬老师,帮老师做宣传。我的态度发生了翻天覆地的变化,不得不佩服学习和思考的“力量”。
 
  他们是怎么做到的?我一来就给你拆了:
 
  1、帮占座位——入群
 
  执行时间:开课前四天
 
  刚加微信的时候,学习与思考老师给我发了四条信息,我都没回。即使她后来给我发了加入群里的链接,我依然无动于衷。
 
  我记得当我拒绝加入这个团体时,有两个主要的想法:
 
  群体太多,给我造成了困扰;
 
  不是已经有一对一的教师服务了吗?进入这个群体的必要性是什么?
 
  直到后来,老师强调加入群的重要性:信息会在群内发送,孩子不入群就收不到信息;看到这里,我立刻加入了小组。
 
  原理是什么?百度前副总裁李焦寿表示:消费者更在乎的是亏损,而不是利润;也就是说,如果你告诉用户你不加入群会有什么损失,那么用户加入群的概率很大。
 
  很多老师都吐槽我:给家长发了一长串名单,家长都没回读,很失落;这个时候,如果能改变思路,可能会有新的收获。
 
  2、帮打饭——发课前问卷
 
  执行时间:开课前4天
 
  这里的课前问卷是针对家长的,也就是说家长选择给孩子报排水班,主要是想解决一些问题。
 
  本问卷重点关注家长的痛点和需求,以方便后期学习和思考,更好的提供针对性服务,促进转化。
 
  调查问卷涵盖以下领域:
 
  儿童基本信息;
 
  显而易见的困难局面
 
  对学习和思考品牌的认可;
 
  值得一提的是,为了提高问卷完成率,增强用户粘性,经过研究思考,说明原因。比如在困难的情况下,家长会被抛出,为后面的正价课打下基础。
 
  这个问卷也逐渐打开了我的心扉,给了我一个信任学习和思考的基础。
 
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  (图片来源:网络,侵删)


  3、送回寝室——调查问卷的后续资料

 
  培训机构线上引流的策划方案怎么做?填完问卷的第二天,老师给我发了一套申请题:
 
  虽然工作很忙,也没有给孩子,但是这次的操作进一步升华了我对学习和思考的老师的好感,我也不再“读不回去”。
 
  我自己做过很多用户调查,但是对于调查结果,我会很快给用户反馈。我从来没有做到这一步;诚然,一个优秀的人/公司总是会把工作放在前面。
 
  4、煲电话粥——给孩子做学情测评
 
  执行时间:开课前2天
 
  为了进一步吸引家长对引流课的期待,为后续的正价转换做好铺垫,老师在开课前第二天给我发了学习评价:
 
  大家发现没有细节。为了鼓励学生完成评价,他们设置了一个奖励:50金币和专属奖励;这无疑对孩子有吸引力。
 
  但众所周知,教学培训是一个客户和用户分离的行业。年龄较小的孩子必须完成在线课程,严重依赖父母;所以,如何督促家长帮助孩子完成评估,是这个环节的关键。
 
  怎么猜怎么学怎么想?
 
  可以,母微信群派上用场;评估完成后,页面末尾会提醒家长将评估结果分享给微信群。就这样,小组开启了刷屏活动;同时老师会定期在群里播放,哪些孩子完成了评价,并逐一点评,出示评价证书。
 
  对于我这个比较难的“硬骨头”,也就是一直迟迟不做评价的用户,老师会做一对一的沟通;比如,告诉我班上只有我的孩子没有做过评价;没有比较就没有伤害。在内外压力和好奇心的双重驱动下,我让孩子完成了考核,并主动询问老师孩子的分数在全班是什么水平。
 
  你发现了吗?这是我第一次主动和老师互动。学习和思考巧妙地运用了父母喜欢比较、害怕损失,的心理,成功地激发了我的互动欲望。接下来我会督促孩子认真完成排水课。
 
  你认为它在这里?
 
  学习和思考的思想性达到了“变态”的程度。接下来老师不仅评论了我的孩子,还把她亲自录制的错题讲解视频和核心知识资料发给了我,让我感觉很温暖。
 
  5、送礼物——课前讲座
 
  执行时间:开课前一天晚上
 
  排水课正式开始的前一天,学习与思考协会邀请学生和家长一起参加课前讲座。主要内容分为以下几个部分:
 
  授课老师自我介绍;
 
  现阶段孩子常见的问题及解决方法(即家长在问卷中填写的痛点);
 
  该学科目前的要点和难点,分享巧妙的计算和小方法的巧妙记忆
 
  预习体验课的学习内容。
 
  这样做有什么好处?一是让学生和家长提前熟悉这种班级形式,二是引起家长的食欲,让他们对下一次引流课有所期待,保证完成率。
 
  6、安排约会——学习方法
 
  我小心翼翼的陪孩子完成这个课前讲座,还是有收获的,让我找到了孩子数学思维跟不上的原因;同时也从老师那里学到了一些巧妙的记忆方法,比如“单位长度的手指记忆”,这是我小时候没听说过的,也是公立学校的少儿老师没教过的。
 
  我觉得9.9元的引流班值得!同时老师也告诉我,他有很多这样的小方法,让我和孩子对下一节排水课充满期待。
 
  值得一提的是,学院派老师还在群里进行了整个预热班的直播,方便没有参与的家长快速复习。
 
  教学部门:学术状况的评价和对每个问题的解释。
 
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 (图片来源:网络,侵删) 


  对于教学老师来说,生成试卷和阅卷是难题,可以通过小工具实现;在学校管家系统中,有一个明星测评小工具,可以通过题库快速设置题目,同时可以自动阅卷生成智能测评报告,让教学老师大大省心,也让测评环节更加专业。

 
  市场部门:设计了一份关于父母需求和痛点的问卷调查,并根据这些痛点给出了相应的数据。
 
  运营部门:需要发布标准的社区演讲,如邀请加入小组、发出问卷、发出学习情况评估、评估后回答演讲等。
 
  教学部门:预热课程设计
 
  你看这些内容可能会头疼,但是你有没有注意到这些出发点都是来自用户的需求并给出解决方案的?
 
  有句话叫天下没有不通往真诚的路,因为真诚就是路。
 
  只要我们坚持教育的初衷,做好服务学生和家长的工作,你迈出的每一步都是有价值的。以上就是关于培训机构线上引流的策划方案怎么做的分析,有更多疑惑可前来咨询我们。
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