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实时交互的经济下,90%的品牌营销策划方案这样做的 收藏0

canmou 2020-12-18
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  随着互联网环境的快速优化,实时交互已经成为信息交流的主要形式。同样,由实时信息传播环境衍生出来的实时经济给很多企业带来了巨大的商机。实时交互的经济场景下,90%的品牌营销策划方案是这样做的。
 
  俗话说“谋事在人,成事在天”。很多企业在进行营销活动的时候,通常都是聚集在企业的高层,然后在“你说一句话,我说一句话”的讨论中策划下一步的营销活动。权衡利弊,运筹帷幄,稳步前进,是所有企业负责人对企业发展进程的共识。
 
  但在实时经济的强烈冲击下,一个事件或活动发生后,几分钟就能成为全世界关注的焦点。传统的稳健规划在实时经济的冲突下似乎格格不入。
 
  越来越多的“周期性”和“重复性”计划方案被许多企业习惯性地使用。比如一年一度的双十一购物嘉年华、圣诞节、七夕、中秋节等特殊节日,很多企业都会习惯性的搭配相应的活动。当初在信息传播不完善的时候,很多企业获得了暴利。然而,随着企业信息差异化的差距逐渐缩小,这些重复性和周期性的活动逐渐失去了市场竞争力。当然,企业可以在原有活动的基础上增加新的“创意元素”,展开新一轮的差异化拔河,或许还是有效的。但这种营销方式似乎对大多数中小企业都很友好。但在目前的实时经济中,强者越强,弱者越弱,就可能有被打破的可能。
 
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(图片来源:网络,侵删)    


  一、实时经济下,市场环境发生的变化

 
  其实很明显,实时经济改变了我们现在的生活。因为我们所有人都真正感受到了这些变化。
 
  1、信息传播更加快速
 
  实时经济的特点是速度快,所有内容都可以在短时间内裂变传输。比如在暴雨下,杜蕾斯的“鞋套”案,不到一天就能被人读上千万遍。
 
  2、市场同质化严重,同样商机可能隐藏在任何地方
 
  在信息快速传播的前提下,很多企业在业务规划的过程中有越来越细微的差异。同质化已经成为实时经济中不可避免的弊端。
 
  同样,在同质化的基础上,如果企业能够有效利用吸引人们注意力的事件进行品牌传播或品牌形象塑造,商机可能会出现在任何地方。
 
  3、只要角度好,以小博大,未尝不可
 
  在传统的市场模式中,强势余强的理念深入人心。话语权和市场支配权几乎掌握在那些“龙头”企业手中。这种现象很容易使企业产生自满、自以为是的负面特征。而且这种现象会减缓整个市场环境的发展。
 
  但在实时经济环境下,在媒体的影响下,各个岗位的企业都有一定的市场话语权。中小企业也更有可能实现“从小到大扩张”的创业。
 
  实时经济的另一个特点是“资源共享”,这也是企业实现大小业务的关键点。
 
  受众是什么?是有独立意识和情感的个体。在资源共享的时刻,这些个体是所有企业都希望充分占有的核心资源。但是实时让人们的选择更加独立。就好像总有一些特色品牌,会突然崛起,成为热门对象。在电子商务竞争激烈的今天,拼多多动用了巨大的财力支持,从几大电商巨头中杀出了自己的“地盘”。这是实时经济的最佳特征的一个例子。
 
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(图片来源:网络,侵删)    


  二、实时经济下,信息的传播规律

 
  “变”在任何时代都会出现,是一个永恒的话题;很难预测“变化”将通过网络传递到哪里。我们现在的市场是被实时经济包围的,那么当它作用在一个具体的东西上的时候,传播发展的规律会是怎样的呢?
 
  “联合航空断吉他”事件可以算是一个实时经济代表性案例。这件事讲述了音乐家戴夫在联合航空公司度假的故事。在路上,他看到联合航空的工作人员在提行李的时候把吉他扔进了行李舱,最后吉他意外坏了。
 
  事后,戴夫一再要求曼联赔偿他的吉他修理费用。但当时曼联不想为此事承担责任,于是通过各种借口和说法,让大卫在各种机构里走来走去,消磨了他维权的耐心。
 
  最后,戴夫被迫在他的YouTube上上传了一个名为《美联航摔坏吉他》的音乐视频。
 
  戴夫当晚午夜发布了视频,睡前只错过了几个浏览量。
 
  第二天早上,起床后,戴夫发现他的视频已经被300多人观看了。当时他觉得很激动。后来,当地一家报纸采访了他。中午视频播放了5000多遍。视频链接被某媒体转发后,阅读量瞬间增加近3万。这时,泰勒吉他公司和卡尔顿箱包公司陆续发现了这段视频。这时,他们计划开始合作。当天晚上,戴夫收到了联合航空公司的联系电话,《洛杉矶时报》也给他打了电话。
 
  第三天视频播放了5万多遍。第四天视频播放超过20万次,视频链接在他们知名人士的博客中转载。同时,戴夫旅行者吉他盒由卡尔顿行李公司的戴夫和吉姆设计。第五天视频播放了100多万次,泰勒吉他对视频内容发表了自己的评论。同时,联合航空公司正在主动与戴夫进行电话沟通,并愿意在不认错的基础上对戴夫进行相应的经济补偿。因此,戴夫显然不接受这一点,并表示希望联合航空公司能够将这一补偿给予同样经历过这一经历的人。
 
  视频发布后,大约半个月后,戴夫旅行者的吉他盒正式在网上出售。
 
  两个月后,曼联为迟到近一年道歉。
 
  选择这个案例作为实时经济法分析的主要原因是,当事件发生时,它处于实时经济趋势的顶端。目前,实时经济确实存在,但很多人不理解这个概念。发展过程中很多企业和整个事件的真实反应对每个转折点都有非常清晰的脉络,非常有利于规律的总结。
 
  1、潜伏期:事件产生,但影响范围局限
 
  戴夫的视频上传后,一开始并没有和大众发生剧烈的化学反应。从视频发布到第二天,整个情况看起来很平静。
 
  2、过渡期:影响力正常扩散,等待爆发契机
 
  从发布到随后几百人的观看,戴夫对视频的功能并没有太大的期待,更多的是一种自我情绪的宣泄。
 
  但是,从几百人开始,一家报纸联系它,要求采访,整个节奏就开始发生戏剧性的变化。
 
  3、初次爆发期:在影响力话语者的带动下,影响力呈现爆发性增长
 
  被报纸报道后,这段视频的影响力迅速积累,然后被更多媒体报道。这时候这个实时经济就处于第一个爆发阶段。
 
  这一阶段,增加一两个有影响力的账号后,原有的交流圈很快就打开了。一开始只是在账号作者的圈子里传播,但一旦被一两个有影响力的账号发现,整个传播圈就会迅速扩大。在这一点上,也意味着最初的爆发期将如期而至。
 
  4、裂变爆发期:在多个高影响力话语圈的带动下,传播效果呈现裂变式增长
 
  当交际圈子逐渐扩大,影响就会从一个圈子跳到另一个圈子。因为关于“是非”、“兴趣”等内容,人们的注意力在某种意义上是平等的。
 
  当裂变爆发期到来时,意味着实时经济规划可以被贴上成功的标签。至少在品牌传播上,可以称之为成功。至于后续的品牌转型,下面会分析。5、冷静期:事件交代过后,此次实时经济链便宣告完成
 
  一些事件之所以能快速流出,很大一部分原因是大众有一种“好奇心”和“同理心”。好奇心让大众处于权力的核心;共情是激发人情绪的重要元素。
 
  冷却期即将到来的信号是大众的好奇心消失了。当涉及的企业或人士对事件做出积极的总结性评论时,群众的“好奇心”就会得到满足,舆论场就会逐渐崩塌。
 
  杜蕾斯鞋套盒,只用不到一天的时间,就能达到几千万的阅读量。发展这么快,很多规律都无法分析。
 
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(图片来源:网络,侵删)    


  三、实时经济下,企业如何“借东风”

 
  在分析了实时经济的发展规律后,现在摆在我们面前的问题是如何利用实时经济来实现实际的营销转型或提升品牌影响力。
 
  在目前的市场环境下,实时经济可以分为两类:企业计划和突发环境。其中,企业规划顾名思义,是指企业通过实际规划而发展起来的经营方案。这是企业主动掌握实时经济的一种方式,但其内容影响力和事件成功率相对较低。环境突发性是指企业通过突发事件的方式进行的实际品牌营销行为。比如现在的网络名人风,流行影视作品,突发事件等。都属于环境突发实时经济的范畴。
 
  因此,企业可以利用实时经济实现品牌营销目标,主要分为以下步骤:
 
  1、载体:明确并分析实时经济主体部分
 
  实时经济有一个绝对的核心“经济”,无论是企业规划还是突发环境。主题一旦通过网络传播,就可以被视为一种共享资源。因为增强一个事件影响力的最好办法就是让它多次传播。
 
  载体是整个实时经济开始和结束的关键,中间经历的过程是企业把握的绝佳时机。
 
  2、破局点:差异化切入是破局关键
 
  共享资源可以为公众所用,但另一层含义也意味着整个行为是竞争性的。如果企业没有一个完美的“突破点”,就没有竞争力,整个“强余强”的竞争环境就不会改变。
 
  在切入阶段,企业需要从各个角度分析主要事件,进而指定最适合的品牌营销方案。在吉他破碎的情况下,泰勒吉他和卡尔顿包以他们自己的方式实时转换。几乎没有人会主动提醒你这些转化内容,也没有人会教你。企业需要挖掘自己的“突破点”。
 
  3、传播:运用媒体传播提升相应的品牌影响力
 
  无论什么内容,只要能贴上影响力高的标签,媒体肯定会出现。不同的是,随着市场经济的发展和大众信息接收方式的改变,媒体的运作方式和理念也在发生变化。现在每个人都有成为媒体的可能。
 
  在传播过程中,媒体扮演着传播媒介的角色,也促进了事件本身的影响。
 
  媒体类型主要包括传统媒体、kol、网络名人和新媒体。
 
  4、转化:给群众一个转化的理由
 
  其实企业输出的信息能否转化很简单,就是企业创造的需求或者真实的需求能否通过具体的产品来满足。如果是,则转换完成;否则只是一种信息的传播。
 
  在吉他坏掉的情况下,泰勒的吉他应用事件确实提升了他的品牌知名度,因为戴夫本人就是泰勒吉他的忠实用户。利用内容的字面意思进行品牌传播比较简单,转化是理所当然的事。
 
  另外,卡尔顿行李从事件中看到的是托运人的“需求”。如果吉他装在盒子里,可能不会发生损坏。从群众需求出发,再代表产品,营销转型自然会在相关话题的热点环境中发生。
 
  两家公司转型的切入点不同,但最终都实现了实际的营销转型。在实时经济下,企业只要能有一双探索“商机”的眼睛,就永远不会缺少机会。这种经济环境也告诉我们,要推去过去,提炼现在,展望未来。
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