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产品运营是干嘛的?如何做产品运营 收藏0

canmou 2020-06-18
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  在Web2.0时代,需要满足用户的不仅仅是产品,对于社会关系这种东西也是用户需要被满足的。仅凭用户看得到的产品是不够的。于是就产生了产品运营师这个岗位。产品运营是干嘛的?简单用一句话来解释就是:所谓产品运营,就是最大化实现产品价值的品牌营销动作。
 
产品运营是干嘛的,如何做产品运营,产品运营
(图片来源:网络,侵删)

  

  1、 产品在不断迭代的过程中肯定有不足的地方,这时候需要用临时手段去弥补。如产品初期暂无在线客服的入口,可以临时放一个微信号上去。

  

  2、 在产品的新功能服务上线之后,需要通过导流手段或是运营策划一个活动,让更多木陛下消费者接触到产品。

  

  3、 有温度的品牌运营可以给产品加分,让产品价值不禁止是体现在具体的服务内容上。

  

  4、 在产品运营活动结束后要对数据进行分析,看是否帮助产品实现了价值最大化,最后再依据数据得出的结论去优化品牌运营策略。

  
  产品运营是干嘛的?如何做产品运营?首先身为产品运营,KPI主要是两个:产品的活跃度(包括MAU月活跃用户数、DAU日活跃用户数、WAU周活跃用户数)和产品的用户数。
 
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(图片来源:网络,侵删)
  
  不同产品的活跃度,选择的指标都会有差别,但基本离不开三点:
  

  1、 如何拉新?

  
  针对产品的用户数,产品运营要做的就是拉新。找到目前所拥有的用户,做流量推广;针对付费产品,则可以做促销活动,通过促销,之前因为价格门槛没购买产品的商家,也会悠一部分转换成产品的用户;寻找其他合作机会,天猫淘宝上的商家,有很多产品方面的需求。
  

  2、 如何提升活跃度?

  
  最重要的事是首先要分析用户痛点和产品现状,做商家调研。
  

  3、 数据的作用是什么?数据产品是干什么?都提供什么数据?

  
  数据主要分为三类:流量数据、成交数据以及转化数据。电商行业里有一个万能公式,不管是哪种促销活动都可以根据这个公式来计算销售:
  
  UV*转化率*客单价=成交额(GMV)
  
  UV即访客数:是最重要的流量指标
  
  转化率:这里指的是成交转化率。
  
  客单价:单个订单的成交额
 
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(图片来源:网络,侵删)
  
  要提高销售额,提高客单价是一种方法,提升流量也是一种常见的方法。想要量化地去规划活动,离不开数据的支持。如何做产品运营?可以说支撑起整个产品运营重要因素,必须要有数据,否则所有过程都是不靠谱的。
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