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如何打造品牌忠诚度增加超级粉丝 收藏0

canmou 2021-01-13
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  品牌忠诚是指消费者对品牌偏好的心理反应,反映了对品牌的信任和依赖程度。在购买决策中,消费者多次对某个品牌表现出有偏见反应,它不仅是行为过程,也是心理过程。那么,如何打造品牌忠诚度增加超级粉丝?
 
  品牌忠诚度的形成并不完全取决于产品质量、知名度、品牌联想和传播,而是与消费者自身特点密切相关,取决于消费者的产品使用体验。提高品牌忠诚度对于一个企业的生存发展和扩大市场份额极其重要。
 
如何打造品牌忠诚度增加超级粉丝
(图源:网络 侵删)  


  对于品牌来说,这些执着的追随者甚至会带来超乎想象的轰动效应。如何产生这些“超级粉丝”,如何让粉丝对品牌有这么高的忠诚度?

 
  1、阿普尔
 
  热情驱动力:产品
 
  不奇怪,先说苹果,当然是因为它的品牌忠诚度高。苹果从一开始不受青睐到现在其实经历了起起落落。但唯一不变的是具有创新思维的高品质产品——iPod、iPhone、iPad。除了产品本身,苹果的极致用户体验也让它在其他品牌中脱颖而出。值得一提的是,苹果还推出了“天才”(Geniuses一支经过专业训练的技术团队,免费为用户提供个人助理服务。
 
  良好的客户体验会赋予企业竞争力。有好的产品,好的服务,好的品牌文化,完全有可能赢得长期支持你的粉丝。
 
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(图源:网络 侵删)  


  2、哈雷

 
  热情驱动力:声誉
 
  哈雷摩托外形酷炫,做工精良,但真正的魅力是著名的‘逃避’文化。
 
  从电影《逍遥骑士》到电视剧《混乱之子》,好莱坞都懂得给那些叛逆的灵魂加一些轮子。哈雷-戴维斯虽然已经有100多年的历史,但品牌与‘超级粉丝’的互动只是随着时间的推移而增加。
 
  为了保持这种良好的互动,哈雷惠友定期在世界各地组织活动。哈雷以这种感染式的方式将利益相近的消费者联系起来,进一步加深品牌忠诚度。
 
  聚集你的超级粉丝,以符合品牌企业文化的方式增加与他们的互动。
 
  3、耐克
 
  热情驱动力:名人
 
  钱,这是我的底线!这个经典的广告词(从MarsBlackmon到MichaelJordan)是耐克形成大量狂热粉丝的催化剂。
 
  无论是安德烈亚斯、博杰克逊、老虎伍兹还是勒布朗詹姆斯,耐克总是试图签下那些大明星。这不是巧合。耐克深知,这样的举动必然会带来一批渴望效仿明星的超级粉丝。
 
  找一个符合品牌形象,能引起消费者共鸣的代言人。他们会不断给品牌注入新鲜感和活力。
 
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(图源:网络 侵删)  


  4、星巴克

 
  热情驱动力:创新
 
  创新让星巴克遍布全球,让粉丝爱上它的名品。无论你是在美国纽约还是英国约克,星巴克的粉丝无论走到哪里都能买到一样的咖啡。星巴克除了产品好,还充分尊重顾客的想法。通过MyStarbucksidea.com这个平台,粉丝们可以贡献自己的想法和想法。
 
  提供这样一个平台,让您的忠实客户贡献创意,分享创意,不仅会让您的企业进步,还会获得更多的品牌支持者。
 
  很难想象任何一个品牌能同时涵盖上述所有的“热情驱动力”。
 
  品牌营销时代的市场竞争日益体现在品牌竞争上。当面对同样的竞争时,品牌忠诚度高的品牌可以有更多的时间开发新产品,改进沟通策略,以应对竞争对手的攻击,因为消费者变化缓慢。
 
  为了提高品牌忠诚度,赢得消费者的青睐和信任,企业的一切活动都应该以消费者为中心,服务于消费者的需求。让客户在购买和使用产品、享受服务的过程中有难忘、愉快、舒适的感受。因此,在营销过程中,品牌必须理顺短期利益和长期利益的关系,忠实履行自己的义务和社会责任,以实际行动和诚实的形象赢得消费者的信任和支持。
 
  当一个品牌有了口碑,为什么会担心市场不景气,品牌疲软?这不仅是品牌营销的营销法则,也是一种常见的管理法则,是提高品牌忠诚度的最佳途径。品牌要不遗余力,踏实细致,做到最好,避免为了追求短期利益而草率犯错,否则品牌就没有出路,最终走向自我毁灭。
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