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如何突出建材家居专卖店的品牌影响力 收藏0

canmou 2021-01-15
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  如何突出建材家居专卖店的品牌影响力?专营店的品牌策划书在互联网营销到来的时候受到了严重的冲击,但是店铺设计也有着纯互联网营销无法比拟的优势。O2O的互联网模式正好契合了线上线下渠道和沟通的互补性,让专卖店焕然一新。
 
  如何突出建材家居专卖店的品牌影响力?打造品牌专卖店是建材家居企业拓展市场的主要途径。广泛的区域市场扩张和专卖店的分布促进了企业的快速发展。但是,专卖店的建设和发展必须以品牌为导向,促进专卖店品牌氛围的营造。
 
如何突出建材家居专卖店的品牌影响力
(图源:网络 侵删)    

 

  一、品牌氛围营造的三大法则
 
  1、突出品牌特色
 
  品牌店最重要的资产之一就是“品牌”。品牌形象和品牌建设情况在很大程度上决定了专卖店的销售和市场影响力,“品牌特色”是一个品牌最鲜明的“亮点”,也是最具竞争力的因素;营造“品牌氛围”,就是把“品牌特色”提亮,把品牌的特色说清楚,把“品牌特色”贯穿到专卖店的运营中,才能流行起来。
 
  2、关爱家庭生活
 
  专卖店是建材和家居企业销售的“形象窗口”,其产品多为“家居生活”产品,“家居生活需求”是购买建材和家居产品最根本的驱动力。销售产品很重要,更重要的是“销售整体家居生活解决方案”。在销售时,不仅要考虑家居产品,还要考虑家居生活的便利和舒适,同时表达消费者的真实自我。
 
  3、深刻的品牌体验
 
  品牌不是虚幻的,品牌体验是必须的;消费者只有对要购买的产品有了深入的使用体验和使用感受,才能更好的感知品牌,购买产品;建材家居店的产品往往注重展示功能,并配备相关的销售道具,提升消费体验。没有体验,没有销售,没有品牌,没有利润,这是专卖店营造品牌氛围的共识。
 
  品牌策划书:对建材家居的专卖店品牌化的影响力
 
  二、品牌氛围营造八大要素
 
  1、以品牌管理为导向
 
  ① 通过品牌创造高价值
 
  建材和家居的品牌化已经成为专卖店管理的共识。品牌化不是简单的价格战,形象不是简单的质量空谈,大品牌的代言给消费者留下了深刻的印象,品牌化运营打消了消费者的疑虑,通过品牌化实现了产品的高价交易和高价值。
 
  ② 用品牌促进高销量
 
  品牌管理需要良好的产品线承载、组合产品和高质量保证,这无形中树立了品牌形象,大大提升了“专卖店销售”的档次。随着明星单品的高知名度,产品的高品质保证,多种产品的组合销售,再加上“品牌效应”,销量自然会上升。
 
  2、充分提亮店铺形象
 
  ① 制作专用招牌
 
  店铺招聘是“建材家居专卖店”的招牌。消费者在50米外看到的是“专卖店招聘”,先入为主。优秀的店铺招聘总能展现出“品牌特色”,或者以鲜艳的色彩、奇特的组合、或者独特的图案吸引消费者,从而先提升专卖店的知名度,无形中提升品牌价值。
 
  ② 照明硬设施
 
  专卖店的硬件建设是一个系统工程,涉及装修风格、地面条件、区域划分、空间利用等多个方面。保持主题的一致性,实现风格和布局的统一,最大限度的利用空间,保证硬件的整洁、高亮度和匹配性。清爽的环境和明亮的布局会大大提升品牌形象,进而增加产品销量。
 
  ③ 完善软服务
 
  硬件是重要的,软件更是必需的;软服务囊括了导购推介、礼仪举止、行为规范、销售流程、道具使用等多个层面,服务重要,更重要是提供强舒适感、高体验感。客户逛专卖店总是比较累的,多个品牌看下来、多个专卖店逛下来,早就疲惫不堪,专卖店可以设一个休息区(原设的洽谈区扩建),设置沙发、咖啡、茶、音乐等设施,免费提供消费者使用,这样既方便洽谈业务,更可以沟通双方感情,强化客户愉悦的消费感受。
 
  3、彰显生态式品牌DNA
 
  生态式
 
  目前建材家居行业已经步入了原生态、天然、无污染时代,生态式家居生活盛行一时,建材家居企业的品牌DNA筛选须与时代同步,体现原生态特色,展现产品的绿色、环保、高品质,原生态的、绿色的、无污染等均可以作为企业品牌DNA的备选项。
 
  独特性
 
  品牌核心价值是独特的,要符合行业特征、企业发展和经营特色,真正把独特性做足,在企业拥有的上游资源上下功夫,在企业林地资源上着眼,关注家居产品的专利,关注家用的新颖设计,由此升发企业品牌DNA。
 
  4、生活式家居品牌定位
 
  “生活方式”式氛围
 
  目前专卖店销售建材家居产品销售时已经很少做单纯的“产品买卖”,“彰显生活方式”大行其道。做生活方式,在店内摆放必要设施,在店内营造“高品质生活环境”,让消费者亲身感受产品使用,让产品真正感触“消费者向往的生活方式”,关注生活、乐享家居,通过氛围营造展现品牌特色。
 
  精致型定位支撑
 
  品牌定位重要,但更需要强有力的支撑,需要高品质产品、特色化工艺和独特材质来支撑。生活方式多是高品质、优雅类生活,其需要高品质产品,做工一流、品质一流;同时,目前建材家居产品的同质化现象严重,企业品牌要有自己的特色,要有特色化工艺来增强产品美观度、提升产品形象感,如有独特的材质更可以提升品牌形象。
 
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(图源:网络 侵删)    


  5、互动式健康家居体验
 
  健康家居概念
 
  随着人民生活水平提高和建材家居消费档次的上升,健康家居的概念已经深入人心,原料健康、产地优良、制造高效、技术高超、使用舒适,这些均是“健康家居”需要关注的层面,根据企业特色提出“品牌特色”的健康概念,并落实到店内装修、明星单品打造和产品设计、销售推广等层面,“新概念”产生强穿透力,产生高吸引力,促生高销量。
 
  互动式沟通
 
  建材家居专卖店的销售是互动的,不是单纯的推销,一对一答应对困惑,互动实现问题透彻解决;导购的专业能力可以推动明星产品的专业推介,优秀的销售道具可以促进订单的产生,合理的行为举止可以增强客户的信任感,互动有技巧,沟通出销量。
 
  6、分段式品牌感触
 
  分段式聚焦
 
  客户进专卖店购买产品是有次序的,有其固有购买流程,优秀品牌会从进店前、进店中、进店后和购买后等推动“分段式聚焦”,三个阶段客户的关注点是不同的,进店前客户关心的是品牌知名度、标杆产品价格和高吸引力的促销,进店中关注的是服务人员的热情度、进门时的促销信息和特色化的产品陈列等,进店后关注的是购买需求的被解读程度、产品品质、价位、售后服务等,购买后客户关注的是售后服务、客户关系维护等;购买阶段不同,客户的关注点也不同,专卖店需要进行“分段式聚焦”,聚焦客户需求突破。
 
  7、有效管理品牌接触点
 
  客户在各购买阶段有不同的“关注点”,这些正是“品牌化氛围营造”的关键接触点,专卖店须对此进行有效管理。“进店前”专卖店须强化品牌口号的张贴、品牌型物料的发放、品牌广告的投放和大力度促销推广,“进店中”专卖店须强化明星产品的立体化陈列、热情的客户服务和强吸引力的推广信息,“进店后”专卖店进入“实质销售阶段”,其须更加强化导购的专业化推介、组合式的产品推荐和定制式需求解决方案提供等,“购买后”则要强化客户的分级处理和对消费者的意见领袖进行有效的后续跟踪服务。
 
  8、持续式品牌管理维护
 
  品牌策划书对专卖店建设过程就是“品牌化氛围”营造推进的过程,优秀的专卖店总会有专业的品牌管理维护举措。品牌核心价值是关键,而企业总是固定的,其要落地至传播方式、推广方法和促销组合等方面,坚持品牌定位的同时更要强化“独有的品牌核心价值”,持之以恒,与企业发展战略保持一致;品牌传播规范性要保证,对内要传达至专卖店的日常促销、主题推广等的设置、规划及执行,对外要强化传播规范如媒介选择标准、广告投放方式、促销组合方式和外协单位管理标准等。
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