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骂我的都是水军!华为“闹铃门”强硬公关被群嘲危机公关案例

时间: 2020-04-16 16:20  来源: 网络   作者: 中国品牌策划网   点击:  

  11月15号,有网友在华为商城网站的宣传海报上发现华为Mate10Pro手机在展示一个未公布的功能,这个内置功能是提示“晨礼”与“附近qingzhen寺”之类的信息。此时瞬间引发了网友热议。华为官网和各大销售网站均撤下、更换了此海报,但网络舆论却愈演愈烈。
骂我的都是水军!华为“闹铃门”强硬公关被群嘲危机公关案例
  11月16日,华为官V公开发声,强硬的态度直接引来了网友的口诛笔伐。
 
  公关文应该起到平复大众情绪的目的,而华为的标题却直接把提意见的网友打为水军,第二段更是把大家的不满定位为“歪曲事实”、“煽动情绪”,还拿出“法律措施”吓唬人。
 
  本来一件认真解释并不难平息的事件,经过了华为的“强硬公关”后,反而越来越糟。华为此次的做法极大程度上违背了公关危机中真诚沟通的原则,堪称是一次对抗舆论的极其失败案例。
 
  (-本信息真实性未经中国品牌策划网证实,仅供您参考学习-)
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