企业管理咨询基本流程：

　　一项完整的管理咨询活动通常包括四个阶段,即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。

　　第一阶段：业务洽谈阶段

　　1.获取咨询信息

　　2.初步洽谈

　　3.预备调研

　　4.项目建议书

　　5.展示实力——两种展示方式

　　5.1项目建设书的常规展示

　　5.2咨询项目的招投标展示

　　6.商务洽谈

　　7.合同确认与签订（注意事项）

　　第二阶段：诊断分析阶段

　　1.诊断准备

　　2.调研分析

　　3.诊断报告拟定

　　4.诊断结果的确认-向企业汇报诊断报告

　　第三阶段：提出改善方案的阶段

　　1.改善方案的设计

　　2.改善方案的研讨

　　3.改善方案的汇报与确认

　　4.改善方案的完成

　　第四阶段：咨询项目的实施和指导

　　本阶段主要包括以下五方面的内容:

　　1、指导客户制定实施计划

　　2、对客户进行相关培训——方案认识与理解、实施困难、人员协调、步骤等

　　3、对实施中的重点环节进行辅导

　　4、根据实施中出现的情况,对方案进行修改与完善

　　对实施效果进行评估——两种方法：（1）调查客户员工态度、行为的改变；（2）项目结果的评价

　　最后一个步骤：项目总结