俗话说“知己知彼，百战不殆”，在销售过程中，我们往往离不开面对面的销售。那么，在面对面销售的过程中，客户在想什么，我们如何与客户沟通？面对面与消费者进行销售的营销技巧是什么？我们一个一个来回答。
一、面对面销售过程中客户在想什么
回答：面对面销售过程中客户心中永恒的六个问题：
1、你是谁？
2、你想和我谈什么？
3、你说的这些对我有什么好处？
4、如何证明自己说的是实话？
5、为什么要从你这里买？
6、为什么我现在要从你这里买？
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面对面与消费者进行销售的营销技巧是怎么样的？客户可能不会问这六个问题，但下意识会这么想。比如一个客户看到你，他的感觉是：我以前没见过这个人。他为什么笑着来找我？他潜意识里想，这个人是谁？当你走到他面前，张开嘴想说话的时候，他心想，你想和我谈什么？你说话的时候，他心里想，对我有什么好处？如果对他不好，他不想听，因为每个人的时间都是有限的，所以他会选择做对他好的事。当他觉得你的产品真的对他好的时候，他会想，你骗我了吗？如何证明自己说的是实话？
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面对面与消费者进行销售的营销技巧是什么？当你能证明好处是真的，他心里肯定会想，这个产品是不是真的好，是不是别的地方好，还是别人卖的便宜。当你能给他足够的信息让他知道和你一起买最划算的时候，他心里肯定会想，我明天下个月再买可以吗？明年可以买吗？所以，你一定要给他足够的理由，让他知道现在买的好处和现在不买的损失。
所以，在拜访你的客户之前，你要把自己当成一个客户，问这些问题，然后再回答这些问题，设计答案，并给出足够的理由，客户才会买他认为最好最适合自己的东西。
二、在与客户沟通的过程中，如何谈论竞争对手
1、不要贬低你的对手
如果贬低对手，有可能客户和你的对手有些渊源。比如你的朋友现在在用你对手的产品，或者他觉得对手的产品不错。你贬低对手，就是说他没有眼光，在犯错，他会立刻反感。
不要随便贬低你的竞争对手，尤其是当你的竞争对手的市场份额或者销售额不错的时候，因为如果他们真的做不好，怎么可能成为你的竞争对手呢？不切实际地贬低竞争对手，只会让客户觉得你不可信。当你谈论你的对手时，你会说别人不好。客户会觉得你有罪或者有质量问题。
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2、客观比较你的三大优势和对手的三大劣势
俗话说，货比三家，每种商品都有自己的优缺点。在介绍产品时，你要举出自己的三个优点，并与对方的三个缺点进行比较。即使同档次的产品被你客观的比较，高低也会立刻显现出来。
3、强调独特的卖点
独特的卖点是只有我们有而竞争对手没有的独特优势。就像每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己独特的卖点。在介绍产品时强调这些独特卖点的重要性可以增加成功销售的几率。
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