适合中小企业的低成本调研的方法有哪些？预算充足的大企业采用的大规模研究不在讨论范围，先说“为什么”，明确研究目的。先说什么，研究的本质。最后说如何，给你低成本研究常用的几种方法。
一、为什么调研
研究就是认清现实，规避风险，提高胜算。
两千多年前，一代军人孙武子就告诫我们，“知己知彼，百战不殆。”他还说：“我们将通过行动赢得胜利，成功将来自所有人，先知也将如此。”。《孙子兵法》开篇《始计》，对敌与我敌双引擎交战强度指标进行对比分析，后面章节有很多关于情报获取、调查分析的章节。
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战争作为人类最高最残酷的竞争方式，关系到生死，这是最愚蠢的。战争教给我们的第一件事，就是认清现实，了解敌我强弱，最大限度地了解决定战争因素的指标。俗话说商场如战场，它的成败关系到公司的存亡，关系到个人荣辱兴衰。研究能带给我们的第一个好处就是真正认清现实，而不是盲目乐观悲观。
可能有人不同意，说市场调研没用！你看看福特和乔布斯，他们还能做出T型车、iphone、ipod、ipad等划时代的产品。让伟大的福特和苹果如有神助。
重点是，你是乔布斯还是福特？你有他们对人性和消费趋势的深刻洞察吗？你敢拿自己的全部财产去赌自己的特立独行吗？如果没有，如果不敢，那就老老实实脚踏实地做基础研究工作。
二、调研是什么
调查是通过“调查”和“研究”收集和分析信息，以获得可靠依据和提高胜算的过程。
调查：收集相关信息和事实，以达到特定目的。
研究：对收集到的信息和事实按照一定的方法进行分析研究，得出有效的判断依据。
三、调研怎么做
研究方法多样，内容繁多，写不完一本书。刘基会告诉你最简单实用低成本的七大类十一种方法。毕竟中小企业没有太多的资源和预算去做传统的大规模研究。
一、 深入观察法
小企业需要做研究，不需要使用很多复杂的工具和模型。只需要老板和项目负责人深入市场，和消费者呆在一起，和经销商呆在一起，去竞争对手的店铺，耐心深入的观察，就能发现很多有用的信息。
比如美国有一个关于如何让女性戒烟的初步调查，是通过深入观察进行的
在购物区的一家咖啡馆里，我偷听里面年轻女孩的谈话。原来，在这些游手好闲的年轻女孩心中，没有什么比“她长得怎么样”更重要的了。
因此，该机构将关于吸烟对外貌损害的现有信息与这一新的调查结果结合起来，提出了这样一个“见解”:
吸烟会毁了你的外表。不仅会让女人牙齿发黄，口气发臭，还会让她皮肤暗沉，眼睛皱皱，嘴巴皱皱。年轻女性戒烟就够了，只要说明吸烟会降低身体的魅力。抽烟不用说，会缩短她的寿命，会无聊。
听着，这么简单的调查。可以获得有效的决策信息，何乐而不为呢？
二、 用户反馈法
现有用户对产品使用后的反馈是最真实、成本最低的研究方法。根据用户反馈，可以帮助快速改进产品，加快升级迭代。
这一点在互联网行业尤为明显，大部分互联网公司都会以“用户反馈——改进——反馈——再改进”的方式继续改进产品。最著名的是腾讯的“10/100/1000法则”，要求产品经理每月做10次用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。包括小米的“三三原则”，让用户参与到产品创意、设计、生产、销售的各个环节，是快速收集客户反馈、改进产品的好办法。
中小企业可以借鉴这种思路，在于为客户接触的每一个接触点设计反馈系统本地进行最有效的调研。
三、 定位调研法
定位调研的基本方法是：探寻已存于消费者头脑中的“心智快照”，无须深度思考，也不要浮想联翩。你需要寻找的是，客户对某一品类及产品的最真实的认知情况。 定位调研最常用有两种方法：
第1种是“心智扫描法”，看看品牌建立了什么定位？
就是将自己与竞争对手在顾客心智中的认知扫描出来，了解清楚自己和竞争对手在顾客心智中分别代表什么？
比如金龙鱼=调和油、鲁花=花生油、多力=葵花籽油、西王=玉米油。
确定了竞争对手在顾客心智中的地位，就有机会找到心智中没有被占据的机会。
第2种是“语义分化法”，看看品牌分别占据了什么特性？
这是定位理论创始人特劳特最欣赏的一种方法：具体操作方式如下：
列出产品所属品类的基本属性/特性，然后让消费者/潜在消费者分别给对手和自己打分（1到10分）。目的是了解消费者对各企业提供的这类产品各自有什么想法和观念。找出自己产品/服务能抢占的那个属性（不能被他人占据）。
比如特劳特曾为美国长岛信托银行做过“语义分化法”的心智调研
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四、在线问卷调研法
传统的派出调研人员，线下找准访谈对象进行问卷调查的方式，对于中小企业并不可行，时间周期长，人员要求高，资金成本高，数据要求量大。
其实用好数据说、问卷星等在线调研工具既能快速、低成本的了解到大量有效信息。只要做一个简单的问卷链接，然后发到微信群/QQ群/官方微博/官方公众号……，等各类目标用户集中的群里（别忘了发几个金额适当的红包），鼓励用户参与即可。
五、 大数据调研法
随着大数据技术的进步，大部分的调研其实可以通过大数据分析来完成。这里的关键是找到合适的大数据分析工具并学会使用。下面简要介绍三种常用的大数据分析工具
1、百度指数
通过搜索可看到该关键词的关注量的大小、一定时间内的高低变化、用户的关注点及关注人群的基本情况，可对相关行业一定时段内大趋势做了解，不具备实操意义。
比如：如果想了解龙井茶近期的关注度、关注点及人群基本特性
2、百度关键词规划师
能看百度搜索引擎相关搜索词的搜索量、指导价、竞争程度。
细化到每日每个搜索需求，可了解到客户的关注点所在。下面以笔者所做过的一个调节酸碱平衡的项目来做示例。
了解关于“酸碱平衡”这一概念下的用户关注量及关注点，可以看到有如下关注点及关注量：
对关键词进行分类
可得出以下结论：
3、淘宝生意参谋
能看到指定关键词、相关关键、相关品牌的搜索量、搜索人数、在线商品数。
基本能对整个行业一目了然。
仍以上面的酸碱平衡项目为例：可看到如下结果
可通过以上数据结果，做出基础的品类的需求分析。
六、二手资料分析法
通过行业网站、调研报告网站、报刊杂志、书籍等信息源来搜索相关信息。
但由于二手资料数量繁多，优劣不齐。所以一定要先明确收集目的，并设定搜索关键词或搜索提纲。这样才能保证收集过程有的放矢，信息价值较高。
七、相信你的直觉
如果你的产品属于颠覆性的、革命性的创新，那么常规的市场调研可能并没太大帮助。
因为常规调研，更侧重了解现在和过去。但对于未来却难以预测，尤其是当你的产品非常具有革命性时，在一般的测试调研时得出的结果往往并不好。
比如，能量饮料、汽车，在消费者测试中，得到的反馈都不好。但他们的创始人还是坚信自己的直觉，义无反顾地将产品推向了市场，最终取得大获成功。其中最出名的莫过于红牛和福特汽车。
在红牛的创始人Dietrich Mateschit推出这个品牌之前，花了相当大的一笔钱用于调研。Dietrich Mateschit说当时调研的结论是：“人们不相信红牛的口味、logo和品牌名。
但他还是启动了这个品牌。如今，红牛的年销售额达到67亿美元。还有，美国汽车行业的领头人亨利·福特曾经说过“如果我问人们想要什么，他们的答案或许是跑得更快的马。”
所以，如果你的产品是属于颠覆性的，且你自信对人性及消费者需求有深刻的把握和洞察。那么，就相自己直觉的判断，just do it!说不定，一个划时代的经典产品也可能会就此诞生。
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