作为一个拥有190年优雅历史传统的法国老牌，娇兰为了带动线下销量的增长，进一步提升品牌知名度和消费者认可，通过
营销策划引流造势、线下卖点的传播造势以及线上明星微电影的定制等方式，成功让线下专柜销量得到了很大的提升。基于对年轻消费者的洞察，法国娇兰营销策划在传承与创新之间找到了一个平衡点：传承优雅精致的品牌内涵，整合现代营销理念和传播技术。
但近年来化妆品市场正面临全新的环境，包括新渠道、新营销方式、新用户以及新使用习惯。这对这些变化，娇兰营销策划也做出了相应的调整。
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1、新渠道
不同于以往的以美妆店和百货商店为重点销售渠道，现在是以线上销售和一站式购物商场为主。中国第一家法国娇兰精品香水概念店开业的时候，就尝试采用线上与线下相结合的方式，尝试了O2O的方式进行品牌营销，仅用半个月的时间就创造了一个月销量的奇迹。
2、新营销方式
不管是网红、KOL还是明星，都要符合一个特点：真正欣赏品牌的达人。一是专业到位，有自己对品牌的使用心得；二是代言人的风格与品牌契合。这些达人不仅可以丰富品牌的内容，还可以加深品牌与消费者的交流。
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在过去主要是依靠TVC广告和明星代言来进行品牌传播，而现在社会化自媒体催生了“网红”这一时代产品，其在品牌传播中拥有不可低估的潜力。所以娇兰选择了与品牌调性契合度高的杨洋作为代言人，展开线上线下的传播，在直播当天就卖出了一万支口红。
3、新消费场景
产品的使用和场景密切相关，如果内容和场景选得不好，自然不会有消费者愿意为品牌买单。所以品牌内容在和社会热点结合的过程中，要懂得将自身的产品功能、品牌属性和使用场景结合起来。
针对年轻用户，娇兰营销策划输出教育内容，比如第一次恋爱、第一次面试的时候要怎么选择口红，将产品融入故事中，让消费者找到产品和自身的关联；针对年轻人需求，推出了可随场景和心情切换的产品和服务，比如臻彩宝石唇膏，通过盲测帮助用户挑选合适的香水等。
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4、新用户
为了实现品牌的“逆龄生长”，娇兰营销策划推行品牌年轻化战略，多次深入市场开展座谈会，研究年轻人的个性特点、喜好，了解关于新用户的最真实的信息。
随着年轻群体消费能力的不断提升，各大品牌都开始将矛头指向这一市场。当代年轻人喜欢故事，所以品牌不能强硬地打广告，要通过讲故事，讲情怀的方式来让年轻人更愿意买单。
为了保持品牌的年轻度，娇兰将目标受众从原先的28-38岁提前至22-28岁，消费者的整体年龄年轻了5-10岁。
5、新使用习惯
彩妆是年轻人表达自我的一种方式，其中最明显的就是口红。年轻消费者喜欢新奇、流行的元素，这意味着彩妆品牌的产品周期缩短了许多。品牌要时刻跟上消费者的观念，意味着品牌要对市场动向有及时的了解，通过年轻化的社会媒体平台了解年轻人的喜好动态，满足甚至超越他们的需求。
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在传播平台方面，娇兰营销策划选择了QQ浏览器、QQ空间等拥有较多年轻用户和较高使用频率的平台；
在传播产品方面，基于对年轻消费者购买力的调研，娇兰主推了几百元至一千元价格区间的产品，如护肤品类中“黄金复原蜜”系列、口红系列等；
在创意化营销方面，娇兰选择了更受年轻人喜爱的明星作为代言人，在品牌营销文案中也融入了年轻人喜爱的流行词汇元素，拉近了品牌与消费者之间的距离，如“无限回购”、“强推”“有颜任性”等。
娇兰营销策划采用多样化、创意化的传播方式，向新时代的年轻消费者传达品牌的内涵。可见，在消费群体年轻化的背景下，品牌要逆龄生长，才能适应这个环境。
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