在中国，有90%的企业可能都会把企业做市场营销和市场销售混为一谈，以营销的视角看待企业和以销售的视角看待企业是截然不同的，营销更侧重于从外部视角来寻找企业的品牌差异化，那么企业做市场营销究竟是做什么呢？
美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）对市场营销的定义：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销可以分为两个概念理解，一个是市场，一个是营销。那么，企业做市场营销是做什么？
市场更多属于公司定位战略层面
一方面是对我们所处的行业现状和行业未来趋势有着清晰的了解。包括宏观的法律法规，全球经济动态，技术的变革等等；微观层面包括所处行业的现状，竞争对手的动态，消费者的需求情况等等。另一方面是对目标市场有些清晰的认知，对自身的产品或服务应该在哪一个细分市场进行竞争，定位是什么，核心竞争力以及和竞争对手的与众不同。
营销更多属于策略层面
即确定定位，定好长中期市场战略方向之后，如何通过营销战术将定位战略落地化，包括产品定价，渠道开拓，营销推广战术等实现年度目标，进而达成长期战略目标。
所以市场营销根本的目的就是将产品或服务的差异化的价值传递给用户的整个过程。
市场营销的工作目标是发现需求、满足需求、获得利润。
一、 发现需求。
市场营销和产品开发是相辅相成的，只有市场营销调研、预测才能确定营销策略。当市场调研发现现有产品不足以满足消费者需求，企业将重新设计开发新产品。打破了以产品为中心的营销活动，转而以市场为中心，由市场决定产品和营销。但有的时候，市场调研也无法给出真正的消费者需求，因为消费者很多时候并不知道自己的需求，就像在丰田开发汽车之前，人们以为自己只是想要一辆跑得更快的马车。
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二、 满足需求
满足需求包括产品开发、定价、分销物流、广告等。将需求进一步转化成实际的产品，对消费者产生价值，营销方案就要充分考虑消费者获得产品的途径和所付出的成本。
三、 企业获得利润
满足消费者需求，销售产品。企业在这个过程中获得利润，使企业能够生存。这是一个很正常的逻辑，市场营销的最终目的是销售产品，如何销售，用什么样的策略，怎么样降低成本，获得市场。利润是企业经营的目的，也是赖以生存的保障。
发现需求，满足需求，获得利润，最关键的还是为了回答这样一个问题：
“我比竞争对手有何不同？如何让顾客接受到你的价值，占领消费者心智？”
顾客可接受到的价值，可以从有形价值和无形价值来细分。
以果汁为例，果汁的有形价值为新鲜程度、纯度、瓶子握感、口味等。
果汁的无形价值，比如：
1、消费者选择果汁的时候面临困惑，不知道哪种比较新鲜，但看到农夫山泉NFC鲜榨果汁时，就知道它是新鲜的，就立马买了。提供的是简化消费者决策的价值。
2、晚上加班，这么晚了不想喝咖啡，又不知道喝些什么，突然想到XX果汁的文案“今天又加班，你要喝果汁”，就知道要买果汁了——提供消费线索的价值，也就是场景营销。
（图片来源：网络，侵删）
3、过去喝果汁就是喝果汁，但现在拿着XX牌果汁，不只满足好喝需求，上面写着的“轻饮新健康主义”，提醒消费者是一个追求健康的人，让短短3分钟喝果汁的时间体验感不一样——提供体验价值。
对顾客来说，品牌应该是创造并提供无形价值的部门——比如品牌可以简化决策，可以提供体验感，可以提供象征，可以满足场景需求等。
对公司来说，市场部就是管理消费者无形价值的部门——比如让更多人认可产品，即使还没有购买，价值也看不见，但其实是公司的重要资产。比如市场部下个月目标要创造的无形价值是：
“我们想让更多的消费者，拿到果汁，感受到的不仅仅是丰富的口感，更是对个人健康的追求。（提高体验价值）”为了做到这一点，我们下周要做一个线下营销活动，请各种健身美女分发果汁，号召每天喝果汁每天健康一点。下个月拍的TVC广告，需要描述一个有健康生活态度（而不是自暴自弃）的人，每天喝果汁、健身并不断进步的正面形象。另外，微博上还要紧跟“健康生活态度”类的话题。总之，所有活动的目标，都是为了让更多消费者得到这样的“无形价值”——在喝果汁的过程中，不光享受口感，更能感觉到“自己正在追求健康”。
相对应的，市场部的KPI应该是用户导向的，而不是财务指标。衡量市场部绩效的，并不是“这个月销量多少”“创造了多少股东权益”，而是它到底为多少人创造了多少无形价值，比如：
“有多少人，现在把我们品牌当成了果汁的代名词？”
“消费者是不是仅仅认为我们就是造果汁的，还是代表着某种健康生活态度？”
“有多少消费者，在加班的时候，想起来的第一种饮料选择是果汁，而不是咖啡？”
“消费者拿着我们的果汁上班，和拿着其他品牌的果汁上班，个人形象有什么区别？”
企业做市场营销是做什么？企业做市场营销其实本质就是要找到自己与其他品牌的不同之处，即定位战略方向，你是否能通过某种方式成为某个品类代表，是通过功能定位，还是情感定位，场景定位，价值概念定位，总而言之要让消费者接受到你的价值和不同，并占据心智。
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