“海底捞”是来自四川的火锅店，在微博平台以及搜索引擎中，就有84万的话题搜索，400万词条，知名度已经是“人类已无法阻挡”的大众餐饮品牌神话。但是越来越多人在海底捞网络风生水起的时候，发现关于海底捞其实就是一场媒介狂欢的幻象，一次过度公关制造的品牌虚假。

         一个品牌营销不会因为某一因素的单枪匹马就诞生出传奇，企业、媒介、网友本身就有意无意一起制造了品牌营销的泡沫神话。
 

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         促成海底捞被“标杆话”是因为媒体的典型化思维。
 
        就像业界论断的那样，海底捞更是一种形象，而不仅仅是一个品牌而已。海底捞能成为社会现象是因为媒体的力量，成为市场品牌是因为企业服务和舆论的相结合促成的。媒体一直喜欢宣传典型，从个人英雄到国家栋梁，传统权威媒体在海底捞走向成功的时候，争先恐后地解读海底捞的成功模式，为的是博取受众市场。媒体对于海底捞明显倾向性的正面报道，还有过度曝光的高关注度，无意中打造的不是一个实而可感的企业形象，而是一个华而不实的品牌。
 

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         网友无意识的过度美化
 

        海底捞品牌神话的制造主力军，是网络舆论的推波助澜，随着消费者网评的舆论风潮，出于全民娱乐心理，许多未光顾过海底捞的网民不由自主地脱离品牌真实的服务水平，言过其实地对海底捞服务过度美化。

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         企业有意识地将舆论推动

        “人类已经无法阻止海底捞”已经成为了海底捞最受诟病也是最成功的微博病毒营销成果。通过营销公司与网络水军，为了提高知名度，有意识地利用网络舆论，形成“人人都爱海底捞”氛围。
 

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         危险的过度公关

        对企业来说，怎么样才能在社会化媒体时代下的海量信息中脱颖而出，“传播”无疑是最好的选择。但是海底捞必须要冷静看到过度公关的危险所在。传播一旦过分夸大‘造假吹嘘，逾越“真实”，热捧过后，将剩得品牌落末。

         舆论就像水一样，能载舟也能覆舟。