品牌形象是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存于头脑中的有关该品牌的印象和联想的总和。好的品牌形象有助于消费者在选购同类物品时更加倾向于该品牌，因此，保持良好的企业品牌形象非常重要。那么，如何保持良好的企业品牌形象呢？影响企业品牌形象的因素有哪些呢？

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  影响企业品牌形象的三大因素：

  1、产品品质

  产品的质量直接关系到企业的信誉，高质量的产品也是企业竞争的王牌，是打动顾客和让顾客信赖的重要因素，远胜于企业一切的促销手段。产品品质的好坏直接影响着品牌形象的好坏。一个好的产品可以使广大消费者纷纷选购，一个差的产品只能使消费者望而生厌。品牌只有通过向社会提供质量上乘、性能优良、造型美观的产品和优质的服务来塑造良好的产品形象，才能得到社会的认可，在竞争中立于不败之地。

  2、服务态度

  市场竞争日益激烈的今天，服务已经成为企业竞争的又一核心，也成为整个品牌策略的一个重要战略。良好的服务意识可以为企业赢得更多的客户，赢得良好的口碑，同时也能提升企业的市场竞争力。如今，很多企业之间的竞争，已经不仅仅停留在产品层面了，企业的服务也越来越占据重要地位。如“海底捞”在餐饮行业中能占得头筹，服务就起到了关键性的作用。因此，要塑造一个良好的企业品牌形象，保证良好的服务态度也是非常重要的。

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  3、社会形象

  社会形象是指企业品牌通过非盈利的以及带有公共关系性质的社会行为塑造良好的品牌形象，以博取社会的认同和好感。它不仅包括：奉公守法，诚实经营，维护消费者合法权益；还包括保护环境，促进生态平衡；关心所在城市的繁荣与发展，为此作出自己的贡献；关注社会公益事业，促进社会精神文明建设等等。保持良好的社会形象，有助于消费者对企业更加信赖，选择商品时也更倾向该品牌。

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  除了以上三大因素会对企业品牌形象有重要影响外，企业生产环境、员工形象、企业业绩也会对企业品牌形象有一定的影响。另外，企业需要注意，根据产品和行业的不同，消费者对企业品牌形象联想的侧重是不同的；因为消费者个体需求的差异，消费者对这些内容的关注程度也是有差别的。因此，企业主还需根据自身行业和目标用户的需求，有侧重的提高企业品牌形象！